aof.sorular.net
Otel İşletmelerinde Konaklama Hizmetleri
Otel İşletmelerinde Konaklama Hizmetleri Deneme Sınavı
Otel İşletmelerinde Konaklama Hizmetleri Deneme Sınavı Sorusu #1271143
Otel İşletmelerinde Konaklama Hizmetleri Deneme Sınavı Sorusu #1271143
Müşteri harcamalarının müşteri hesaplarına kaydedilmesi işlemleri müşteri döngüsünün hangi aşamasında yapılır?
|
Varış öncesi |
|
Varış |
|
Varış ve konaklama |
|
Konaklama |
|
Ayrılış |
Yanıt Açıklaması:
Müşteriler otele geldikleri andan itibaren müşteriler adına bir hesap kartı açılır ve müşterilerin otel içindeki harcamaları ve oda ücretleri bu hesaplarda kaydedilir. Dolayısıyla doğru cevap C şıkkıdır.
Yorumlar
- 0 Yorum