Otel İşletmelerinde Konaklama Hizmetleri Deneme Sınavı Sorusu #1271143

Müşteri harcamalarının müşteri hesaplarına kaydedilmesi işlemleri müşteri döngüsünün hangi aşamasında yapılır?


Varış öncesi

Varış

Varış ve konaklama

Konaklama

Ayrılış


Yanıt Açıklaması:

Müşteriler otele geldikleri andan itibaren müşteriler adına bir hesap kartı açılır ve müşterilerin otel içindeki harcamaları ve oda ücretleri bu hesaplarda kaydedilir. Dolayısıyla doğru cevap C şıkkıdır.

Yorumlar
  • 0 Yorum