Turizmin kendine özgü özellikleri gereği, talep ve arzın doğru bir şekilde dengelenmesi, kaliteli ve tatminkar getirisi olan hizmet sunumu ve sürdürülebilir turizm faaliyetlerinin devam edebilmesi için kısa, orta ve uzun vadede iyi bir bilgi yönetimi ihtiyacı zorunludur. Turizmin temel bileşenlerini oluşturan konaklama, yiyecek-içecek, seyahat ve taşımacılık, rekreasyon gibi alt sektörlerinin ortak özelliği bilgi-yoğun süreçlere dayalı olmasıdır. Makro ekonomik durum bu faktörler arasında yer almamaktadır.