aof.sorular.net
Otel İşletmelerinde Konaklama Hizmetleri
Otel İşletmelerinde Konaklama Hizmetleri Deneme Sınavı
Otel İşletmelerinde Konaklama Hizmetleri Deneme Sınavı Sorusu #1271189
Otel İşletmelerinde Konaklama Hizmetleri Deneme Sınavı Sorusu #1271189
Otel personelinin müşterilerle en fazla iletişim halinde oldukları aşama aşağıdakilerden hangisidir?
Rezervasyon |
Otele varış |
Resepsiyon kayıt |
Otelden ayrılış |
Konaklama |
Yanıt Açıklaması:
Konaklama aşaması, otel personelinin müşteriler ile en fazla iletişim halinde oldukları aşamadır. Müşterinin ihtiyaç duyduğu bilgilerin verilmesi ve rezervasyon işlemleri önbüro personeli tarafından gerçekleştirilmektedir. Dolayısıyla sorunun doğru cevabı E şıkkıdır.
Yorumlar
- 0 Yorum