Otel İşletmelerinde Konaklama Hizmetleri Deneme Sınavı Sorusu #1271210

Rezervasyon yaptıran gruplar işletmeye gelmeden önce gerekli hazırlıkların yapılması için önbüro yöneticisi tarafından hazırlanarak ilgili bölümlere gönderilen bilgilendirme formuna ne ad verilir?


Grup memorandumu

Grup bilgilendirme dosyası

Grup dosyası

Grup konaklama durumu

Housekeeper raporu


Yanıt Açıklaması:

Grupların bireysel müşterilere göre otel giriş ve otel çıkış işlemleri daha fazla detay içermektedir. Rezervasyon yaptıran grup işletmeye gelmeden önce önbüro yöneticisi grup detaylarını ilgili bölümlerle grup memorandumu göndererek paylaşır. Dolayısıyla doğru cevap A şıkkıdır.

Yorumlar
  • 0 Yorum