Otel İşletmelerinde Konaklama Hizmetleri Deneme Sınavı Sorusu #838687

Bilgisayarlı rezervasyon sistemleri (Computer Reservation Systems/CRS) 1950’li yılların başında Amerikan Havayolları ile IBM’in (International Business Machines) ortak çalışması ile oluşturulmuş ve sonrasında hızlı bir gelişim göstererek otel işletmelerinde yaygınlaşmıştır. Türkiye’de rezervasyon bilgi sistemlerinin konaklama işletmelerinde kullanımı 20. Yüzyılın son çeyreğinde başlamıştır. Türkiye'de ilk olarak hangi otel ve hangi yılda bilgisayar sistemine geçiş yapmıştır?


Ankara Dedeman 1953 yılında

İzmir Kent Oteli 1963 yılında

İstanbul Sheraton 1975 yılında

Konya Hilton 1964 yılında

Eskişehir Anemon 1976 yılında


Yanıt Açıklaması:

Türkiye’de rezervasyon bilgi sistemlerinin konaklama işletmelerinde kullanımı 20. Yüzyılın son çeyreğinde başlamıştır. İlk olarak İstanbul Sheraton Oteli 1975 yılında bilgisayar sistemine geçiş yapmıştır. Daha sonra, 1986 yılında İstanbul Hilton ve Pera Palas Otelleri bu sistemi bünyelerinde kurmuşlardır. Zaman içerisinde bu alanda uzmanlaşan çok sayıda yazılım şirketi kendi markaları altında bilgi sistemi üretmiş ve otel işletmelerinin kullanımına sunmuştur. Günümüzde ülkemizde en çok kullanılan rezervasyon bilgi sistemleri arasında Fidelio Suite 8, Elektra, Sispar, Etna, AmonRa ve Odeon gibi programlar sayılabilir.

Yorumlar
  • 0 Yorum