Otel İşletmelerinde Konaklama Hizmetleri Deneme Sınavı Sorusu #766199

Resepsiyon tarafından hazırlanan ve kat hizmetlerinin günlük oda temizlik planını yapılması amacıyla kullanılan rapor aşağıdaki seçeneklerden hangisidir?


Room Assignment raporu

Discrepant Room raporu

Memorandum raporu

Check/Out-Okey raporu

Housekeeper raporu


Yanıt Açıklaması:

Konaklama hizmetlerinde otomasyon sistemleri her ne kadar raporlamayı önemli oranda azaltsa da, bazı konularla ilgili iletişimde raporlar önemini korumaya devam etmektedir. Check/Out-Okey Raporu, resepsiyon tarafından hazırlanır ve kat hizmetlerinin günlük oda temizlik planını yapılması amacıyla kullanılır. Bu raporda satılan oda numaraları, odaların durumları ve kişi sayıları bulunur. Sabah vardiyasının başlaması için önemli bir rapor olan Check Out/OK raporuna göre, kat görevlilerinin iş dağılımı yapılır.

Yorumlar
  • 0 Yorum