aof.sorular.net
Otel İşletmelerinde Konaklama Hizmetleri
Otel İşletmelerinde Konaklama Hizmetleri Deneme Sınavı
Otel İşletmelerinde Konaklama Hizmetleri Deneme Sınavı Sorusu #624850
Otel İşletmelerinde Konaklama Hizmetleri Deneme Sınavı Sorusu #624850
Aşağıdaki seçeneklerden hangisi önbüroda yapılacak denetimlerde kullanılan farklı denetim araçlarından biridir?
Standartların belirlenmesi |
Geribildirim satış rakamları |
Planlanan oda satışı |
Personel giderleri |
Müşteri memnuniyet raporları |
Yanıt Açıklaması:
Önbüroda yapılacak denetimlerde farklı denetim araçları kullanılabilir. Geribildirim satış rakamları ve bütçeler bu denetim araçlarından bazılarıdır. Denetim için belirlenecek standartların ölçülebilir olması, mevcut durumun plandakilerle karşılaştırılmasını kolaylaştırır. Doğru cevap B'dir.
Yorumlar
- 0 Yorum