Otel İşletmelerinde Konaklama Hizmetleri Deneme Sınavı Sorusu #624850

Aşağıdaki seçeneklerden hangisi önbüroda yapılacak denetimlerde kullanılan farklı denetim araçlarından biridir?


Standartların belirlenmesi

Geribildirim satış rakamları

Planlanan oda satışı

Personel giderleri

Müşteri memnuniyet raporları


Yanıt Açıklaması:

Önbüroda yapılacak denetimlerde farklı denetim araçları kullanılabilir. Geribildirim satış rakamları ve bütçeler bu denetim araçlarından bazılarıdır. Denetim için belirlenecek standartların ölçülebilir olması, mevcut durumun plandakilerle karşılaştırılmasını kolaylaştırır. Doğru cevap B'dir.

Yorumlar
  • 0 Yorum