Otel İşletmelerinde Konaklama Hizmetleri Deneme Sınavı Sorusu #624852

Aşağıdaki seçeneklerden hangisi Night Audit'in tanımıdır?


Resepsiyonda gece vardiyasında çalışan gece denetçisidir.

Gece vardiyasında check-in, check-out işemlerini yapan kişidir.

Gece vardiyasında pazarlama faaliyetlerini yürüten personeldir.

Otellerde düzenlenen gece eğlenceleridir.

Resepsiyonda gece vardiyasında yapılan gün sonu işlemleridir.


Yanıt Açıklaması:

Night Audit, resepsiyonda gece vardiyasında yapılan gün sonu işlemleridir. Küçük otel işletmelerinde bu işi önbüronun gece shift’inde çalışan personel yaparken; büyük otel işletmelerinde bu konuda uzmanlaşmış Night Auditor olarak nitelendirilen gece denetçisi gerçekleştirmektedir. Gece denetçisinin fiyat değiştirme, uyuşmazlık raporu hazırlama, rezervasyonu bekletme veya iptal etme gibi oldukça geniş yetki ve sorumlulukları vardır.

Yorumlar
  • 0 Yorum