Otel İşletmelerinde Konaklama Hizmetleri Deneme Sınavı Sorusu #783916
Garantili rezervasyonlar için konaklama yapılmasa bile ödemelerin alınması işlemi, gece denetiminde Night Auditor'un yerine getirmesi gereken hangi görevi ifade etmektedir?
Müşteri kredi limitlerinin takip edilmesi |
Oda fiyat denetiminin yapılması |
No-show faturalarının hazırlanması |
Konaklamayan müşteri hesaplarının takibi |
Voucher'ların takip edilmesi |
Otel işletmelerinde rezervasyon yaptırılmasına rağmen otele giriş yapmayan veya daha önce belirttiği tarihten önce/sonra otelden ayrılmak isteyen müşteriler olabilir. Gece denetiminde bu durum raporlandırılarak gerekli faturalar kesilir. Bu işlemlerden biri de garantili rezervasyonlar için konaklama yapılmasa bile ödemelerin alınması olarak bilinen No-Show faturalarının hazırlanmasıdır. Hazırlanan no-show faturalarına bağlı olarak otel işletmesi müşteriden yaptırdığı oda rezervasyonuna ait ücreti tahsil eder.
Yorumlar
- 0 Yorum