Konaklama işletmesine gelen müşterinin ilk temas noktası olan önbüro, adeta işletmenin vitrini konumundadır. Müşterilerin işletme hakkında ilk izlenimlerini elde ettiği yer olması nedeniyle iyi tasarlanmış olması gerekir. 

• Santral
• Rezervasyon
• Resepsiyon
• Ön Kasa
• Danışma alt birimleri aracılığıyla önbüro hizmetleri yürütülmektedir.