aof.sorular.net
Otel İşletmelerinde Konaklama Hizmetleri
Otel İşletmelerinde Konaklama Hizmetleri Deneme Sınavı
Otel İşletmelerinde Konaklama Hizmetleri Deneme Sınavı Sorusu #1380120
Otel İşletmelerinde Konaklama Hizmetleri Deneme Sınavı Sorusu #1380120
Gece denetiminde rezervasyonlu olduğu halde otele giriş yapmayan müşterilere ilişkin yapılan işlem aşağıdakilerden hangisidir?
Mesaj defterinin okunması |
Müşteri kredi limitlerinin takip edilmesi |
Oda fiyat denetimin yapılması |
No-show faturalarının hazırlanması |
Konaklamayan müşteri hesaplarının takibi |
Yanıt Açıklaması:
Otel işletmelerinde rezervasyon yaptırılmasına rağmen otele giriş yapmayan veya daha önce belirttiği tarihten önce/sonra otelden ayrılmak isteyen müşteriler olabilir. Gece denetiminde bu durum raporlandırılarak gerekli faturalar kesilir. Bu işlemlerden biri de garantili rezervasyonlar için konaklama yapılmasa bile ödemelerin alınması olarak bilinen No-Show faturalarının hazırlanmasıdır. Dolayısıyla doğru cevap D şıkkıdr.
Yorumlar
- 0 Yorum