transkript: 12. Bir otel işletmesinin diğer kişi ve kurumların üzerinde bırakmış olduğu düşünce, duygu ve izlenimlere ne ad verilir? > ) İşletme politikası ) İşletme imajı ) Kurmay yelkı ) ) DOW Merkezwleşme derecesı Biçımselhk derecesi rn