Otel Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #919572
Bir otelin bazı gider kalemlerindeki artışın, stok politikasında değişikliğe giderek ve aşırı stoklardan kaçınarak giderilmesi kararı denetimin hangi sürecine örnek olarak verilebilir?
Denetime temel oluşturacak standartların belirlenmesi |
Mevcut durumun ortaya konulması |
Standartlarla mevcut durumun karşılaştırılması |
Düzeltici önlemlerin alınması |
Son kontrollerin yapılması |
Düzeltici Önlemlerin Alınması: Denetim sürecinin bu son aşamasında, ortaya çıkarılan sapmaların düzeltilmesine yönelik önlemlerin alınması söz konusudur. Denetim sürecinin bu aşamasında alınacak düzeltici önlemler, en az emek ve maliyetle ve en kısa sürede sapmaların nedenlerini ortadan kaldıracak nitelikte olmalıdır. Örneğin, kat hizmetleri birimi bütçesindeki artışların müşteri sayısını artırıp artırmadığı incelendiğinde, beklenen artışın karşılanmadığı görülebilir. Bu durumda, bütçedeki artışı oluşturan kalemler tekrar incelenerek, müşteri sayısı artışında etkili olmayan bazı uygulamalar kaldırılabilir. Bir başka örnek ise maliyet denetimi açısından verilebilir. Örneğin otelin bazı gider kalemlerindeki artış, stok politikasında değişikliğe giderek ve aşırı stoklardan kaçınarak giderilebilir. Doğru yanıt D'dir.
Yorumlar
- 0 Yorum