Yanıt Açıklaması: Kalabalık, gürültülü ve çevresel uyaranın fazla olduğu hastane ortamında sağlık personelinin özel gereksinimli bireyle kuracağı doğru iletişim, bu bireylerdeki korku ve endişe halini azaltacak, sağlık ekibine ve yapılacak işlemlere uyumu arttıracaktır. Sağlık personelinin her özel gereksinimli bireyle etkileşimi farklı olmalıdır. Bu bireylerle konuşurken sağlık personeli sakin olmalı, yüzünde endişe hali olmamalıdır. Şayet söylenilenleri anlıyor ve kendini ifade edebiliyorsa sağlık personeli sorularını ılımlı bir yaklaşımla bakıcısı veya ailesine değil özel gereksinimli bireye yöneltmelidir. Çevredeki görsel ve işitsel uyaranların şiddeti (siren sesi, parlak ışık, çalan radyo veya müzik) mümkün olabildiğince sınırlı tutulmalıdır. Elektronik alarmlar veya monitörler sessiz modda çalıştırılmalıdır.