transkript: 12, Aşağıdakilerden hangisi kriz yönetiminın basamağını oluşturur? A) Krızm gerçeklığıni anlamak B) Kriz< çözümlemek C) Herhangı bir kriz açin ön hazırlık yapmak D) Krızw Kontrol anına almak E) Krizden avantaj çwkarmak