Pazarlama İlkeleri Deneme Sınavı Sorusu #862839

Müşterinin bir marka, ürün ya da işletme hakkında geliştirdiği olumlu tutum sonucu söz konusu marka, ürün ya da işletmenin sürekli kullanıcısı ya da tüketicisi olması durumu aşağıdaki ifadelerden hangisi ile tanımlanabilir?


Müşteri sadakati

Müşteri memnuniyeti

Müşteri tatmini

Müşteri talebi

Müşteri isteği


Yanıt Açıklaması:

Müşteri sadakati, müşterinin bir marka, ürün ya da işletme hakkında geliştirdiği olumlu tutumdur. Tüketicinin böyle bir durumda memnun olduğu marka, ürün ya da işletmenin sürekli kullanıcısı ya da tüketicisi olması söz konusudur.

Yorumlar
  • 0 Yorum