I. Müşteriler bu faktörlere karşı ne kadar duyarlıdır? ; II. Hangi firmalar hangi müşteri ihtiyaçlarını karşılıyor? ; III. Tatmin için kullanılan araçlar bu faktörlere karşı ne kadar duyarlıdır? ; IV. İşletmemiz hangi tüketici ihtiyacını tatmin edebilir?Yukarıdakilerden hangisi veya hangileri, pazar fırsatlarını değerlendirmek bağlamında rekabetçi etkinlikler için sorulacak sorular arasındadır?