"Bir işletmenin mal veya hizmetinin satışını kolaylaştırma amacıyla üretici-pazarlamacı işletmenin denetimi altında yürütülen, müşteriyi ikna etmeye yönelik bilinçli, programlanmış ve eşgüdümlü faaliyetlerden oluşan bir iletişim türüdür" ifadesinde hangisinin tanımı verilmiştir?