"Şampuan pazarlayan bir işletme tüm vatandaşlara aynı şampuanı pazarlayarak başarıya ulaşabilir mi? Eğer cevap evet ise; işletme bir çeşit ürün üretip, sadece bir pazarlama programıyla bu ürünleri tüm tüketicilere ulaştırmaya çalışacaktır. Bu uygulamaya ........................... adı verilmektedir."

Yukarıda noktalı yere aşağıdakilerden hangisi gelmelidir?