.............................; durum analizi, pazarlama amaç ve hedeflerinin oluşturulması ile bunların ürün ve pazarlar bağlamında programa dönüştürülmesi olmak üzere üç aşamayı içerir.
Yukarıdaki açıklamada boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi gelmelidir?