Stratejik pazarlama planlamasında durum analizi sonrası pazarlama amaç ve hedefleri ortaya konmalıdır. Amaç ve hedefler, motivasyon unsuru olup, mümkün olduğunca açık ve teşvik edici olmalıdır. Ancak amaç hedefe göre daha üst düzeyde bir tanımlama, çerçeve niteliğindedir. Hedef ise daha somut, ölçülebilir ve daha kısa süreler için belirlenir.