Bilginin güvenliği konusu ise, taşıma, depolama, sipariş belgelerinin sadece gerekli elemanlar tarafından görülmesi, şifre gibi önlemlerin paylaşılmaması ve her bilginin kimin bilmesi gerektiğine odaklanarak paylaşılmasıdır. Örneğin, teslimat ile ilgili müşteri isim ve adreslerinin gizliliği hayli önemlidir. Perakendecinin müşteri bilgisini güven altına alması şarttır.