Tutundurma kavramının özellikleri arasında şunlar sayılabilir: - İletişim kuramına dayanır ve ikna edici olma özelliği vardır. - Satışları etkileme amacına yönelik olduğu kadar tutum ve davranışlara da yöneliktir. - Diğer pazarlama eylemleriyle birlikte yürütülür ve onların etkisi altındadır. - Ürün, fiyat ve dağıtım arasında planlı ve programlı bir çalışma gerektirir ve sonuçta bir bütünlük oluşturarak sinerji yaratılmalıdır. - İşletmelerin genellikle dış çevre ile iletişimini gerektirir.