Perakende Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #1315010

Müşteri hırsızlıkları ile ilgili sorun yaşandığında aşağıdakilerden hangisi yapılmamalıdır?


Şüpheliyi yalnız bırakmayın

Şüpheliyi suçlamayın

Şüpheliyi başkalarının yanında özellikle başka müşterilerin yanında sorgulamayın

Şüpheli ile sohbet edin

Şüphelinin kapıya yakın, sizin iç kısımda olmasına izin vermeyin


Yanıt Açıklaması:

Sorun yaşandığında yapılmaması gerekenler ise; - Şüpheliyi yalnız bırakmayın. - Odada kilitlemeyin. - Şüphelinin ilaç, hap almasına, sigara içmesine izin vermeyin. - Şüphelinin kapıya yakın, sizin iç kısımda olmasına izin vermeyin. - Şüpheli ile sohbet etmeyin. - Ürünlerin bedelini ödeme teklifine olumlu yaklaşmayın, ödeme yaparsa almayın. - Şüpheliyi suçlamayın. - Şüpheliyi başkalarının yanında özellikle başka müşterilerin yanında sorgulamayın. - Şüphelinin size fiziksel zarar verme olasılığı varsa, risk almayın.

Yorumlar
  • 0 Yorum