İletişim kuramına dayanır ve ikna edici olma özelliği vardır.

İşletmelerin genellikle dış çevre ile iletişimini gerektirir.

Sadece tüketicilere yöneliktir.

Satışları etkileme amacına yönelik olduğu kadar tutum ve davranışlara da yöneliktir.

Diğer pazarlama eylemleriyle birlikte yürütülür ve onların etkisi altındadır.