Tutundurma hedefleri şöyle sıralanabilir - Mağaza içinde müşteri trafiğini artırmak - Yeni departmanlara, hizmetlere ya da ürünlere farkındalık yaratmak - Yeni müşteriler çekmek - Hali hazırdaki müşterileri elde tutmak - İmaj ve itibar oluşturmak - Müşterileri sadık müşterilere dönüştürmek - İşletme politikaları, yeni uygulamalar ve kurumdaki değişiklikler konusunda ilgili kitleleri haberdar etmek - Yeni hizmetler ve ürünler sunmak - Yeni pazarlara girmek - Satış sezonu sonunda elde kalan ürünleri değerlendirmek - Satışları etkilemek.