Bir mağazada boşalan pozisyonların tümünün örgüt içi kaynaklardan doldurulması mümkün olmaz. Çünkü bazen mağazadaki boş pozisyonları dolduracak personel sayısı yeterli değildir. Bazen mağaza içinde bu işi yapacak uygun aday yoktur. Bazen de iş, özel bilgi ve beceri gerektirir. Bu durumlarda örgüt dışı kaynaklara başvurmak kaçınılmazdır. Örgüt dışı kaynaklar arasında gönüllü müracaat edenler, iş bulma kurumları, eğitim kurumları, rakipler, eski personel ve ilanlar sayılabilir.