Perakende Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #1270417
Aşağıdakilerden hangisi müşteri hırsızlıklarında müdahale ederken sorun yaşandığında yapılmaması gerekendir?
|
Polisi çağırın ve işi onların tamamlamasını sağlayın |
|
Polis geldiğinde suçlunun önünde polise bilgi verip, olanları anlatın |
|
Şüpheliyi suçlamayın ve başkalarının yanında özellikle başka müşterilerin yanında sorgulamayın |
|
Hırsızlığa tanıklık edin ve şüpheliyi sürekli olarak gözlem altında tutun |
|
Şüpheliye ne çaldığını bildiğinizi hissettirin, ürünün markası, adı ile açık |
Sorun yaşandığında yapılmaması gerekenler ise;
• Şüpheliyi yalnız bırakmayın.
• Odada kilitlemeyin.
• Şüphelinin ilaç, hap almasına, sigara içmesine izin vermeyin.
• Şüphelinin kapıya yakın, sizin iç kısımda olmasına izin vermeyin.
• Şüpheli ile sohbet etmeyin.
• Ürünlerin bedelini ödeme teklifine olumlu yaklaşmayın, ödeme yaparsa
almayın.
• Şüpheliyi suçlamayın.
• Şüpheliyi başkalarının yanında özellikle başka müşterilerin yanında sorgulamayın.
• Şüphelinin size fiziksel zarar verme olasılığı varsa, risk almayın
Yorumlar
- 0 Yorum