Perakende sektöründe müşteri hırsızlıklarında bir başka konu ilse kleptomani hastalığıdır. Kleptomani terimi; parasal değeri ile ilişkisiz biçimde ve gereksinim duyulmadığı halde tekrarlayıcı biçimde nesneleri çalma dürtüsünün engellenemiyor olması olarak tanımlanıyor. Verilere göre her 4 hırsızdan birinin kleptoman olduğu söyleniyor. Doğru cevap E'dir.