Tutundurma kavramının özellikleri şöyle sıralanabilir:
• İletişim kuramına dayanır ve ikna edici olma özelliği vardır.
• Satışları etkileme amacına yönelik olduğu kadar tutum ve davranışlara da yöneliktir.
• Diğer pazarlama eylemleriyle birlikte yürütülür ve onların etkisi altındadır.
• Ürün, fiyat ve dağıtım arasında planlı ve programlı bir çalışma gerektirir ve sonuçta bir bütünlük oluşturarak sinerji yaratılmalıdır.
• İşletmelerin genellikle dış çevre ile iletişimini gerektirir.
• Sadece tüketicilere yönelik olarak değil, ilgili tüm kitlelere ya da pazarlama kanal üyesi olan toptancı, perakendeci gibi aracılara da yöneliktir.