Bir doğrudan posta paketinden beklenen; zarfın açılması, mektubun okunması ve ürünün/hizmetin satın alınmasıdır. Bu beklentiler kolaylıkla sıralanabilmekle birlikte gerçekleştirilmesi çok da kolay değildir. Bunun için bazı noktalara dikkat etmek gerekmektedir. Örneğin; zarf ile değerlendirmeye başlarsak, önerinin ambalajı olarak görmek ve satış üzerindeki etkisine dikkat etmek gerekir. Zarfın dikkat çekmesi için:

• Çarpıcı bir başlık kullanmak (Açmazsanız neyi kaybettiğinizi asla bilemezsiniz gibi)
• Mümkünse mizahi bir ifade kullanmak (Bir servet kazanabilirsiniz, evet %20 indirim servet değilse de fena sayılmaz gibi)
• Görsel olarak da ilgi çekmek (Renkler, logo, çıkartma, karikatür )
• Sunulan fırsatı belirtmek (15 Eylül’e kadar ücretsiz bir ürün daha alma şansı)
• Müşteri adresini elle ya da el yazısına benzeyen şekilde yazmak.

Doğru cevap E'dir çünkü doğrusu "Müşteri adresini elle ya da el yazısına benzeyen şekilde yazmak"tır.