Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi 2012 - 2013 Ara Sınavı 1.Soru

1.Soru
Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi 2012 - 2013 Ara Sınavı 1.Soru
transkript: Aşağıda lerden hangisi “80/20 kuralı”nı açıklayan özelliklerden biridir? A) Işletmedekı müştenlerin büyük bır kısmwnın kazancın büyük bbîümünü sağlaması işletmedeki % ZO'HK müşterı grubunun kazancın % 20'Iik kwsmını sağlamasa İşletmedekı % BO'hk kazancın % BO'Iık muşten grubundan elde edwlmesi işletmedeki % 80'hk kazancm % 20'Iık müşterw grubundan elde edwlmesi işletmede kazanan % ZO'Sİni sağlayan muşîerıler uzerınde daha çok odaklanma
Yorumlar
  • 0 Yorum