transkript: 14. Bir mağazanın İnternet sitesi ilgi uyandırıyorsa ve müşteriyi sitede tutabiliyorsa, bu durumda müşterinin e- hizmetten hangi beklentisi karşılanmıştır? A) Müşteriye yönetik olmak B) Hız ) Çekicilik ) Fwyatîama stratejısı ) C D E Anîamrı olmak