transkript: 19. Aşağıdakilerden hangisi müşteri tatm ni ölçmede yapılan hatalardan biri değildir? A) Işletmenin ven toplama maliyetlenni yüksek bularak veri maliyetlerinden tasarrufta bulunmak Yanlış ve düzensiz ölçüm yapmak Sahip olunan verileri gerektiği gibw kuilanmamak Çalışanların görüşlerini ve raporlarını önemsememek M'uşterı şıkâyetlerınden ışletme personelinı surumîu tuımak