transkript: 12. Müşterinin beklentilerı ı e alınan performans arasındaki mesafe aşağıdaki kavramlardan hangisi ile açıklanır? A) Müşıenmn samımwyel bölgesw Müşteri beklenti bö!gesi Muşterinın toierans (hoşgoru) bölges; Urün performans bölgesi Toplam keme duzeyı mUOUJ ) ) ) )