transkript: 11. Bir mağazadaki fızıksel ortamın görunüsü, ekipman, çalışanlar ve basılı malzemeler hizmet kalitesinin hangi boyutu altında sınıflandırılır? > VVSJVV szikseî varlıklar Karşılık verebılmek Güvence Güvenıhrlık Empatı cu mo