transkript: 11. Aşağıdakilerden hangısı müşteri tatmınıni ölçmek için kullanılan yöntemlerden biri değildir? A) Uretim pîanlarındaki değişıkhkleri gözîemek Pazar whtiyaçlannı anlamak Zwyaret ve görüşmeler yapmak Pazar araştırmaları yapmak Muşterı başvurularını değerlendirmek 3009