transkript: 12. Aşağıdakilerden hangisi müşteri ıışkı yönetiminin (CRM) amaçlarından bırı değildir? A) Müşierı ıhşkılenm kârlı haîe getırmek ) Farklılaşma sağlamak ) Maîiyeı mmimizasyonu sağîamak ) Işletmemn venmwnı amırmak ) Muşterı devır hwzını yukseltmek UOUJ rn