transkript: 15. Müşterinin beklentileri ile alınan performans arasındaki mesafe asağıdaki kavramlardan hangisi ile açıklanır? A) Müşterinin samwmwyet bölgesi B) Muşterının toîerans (hoşgoru) bolgesı C) Müşteri beklenti bolgesw D) Ürün performans bölgesi E) Topîam kahte duzeyw