transkript: 14. Mağazada çalışan bir satış elemanının kendisini müşterinin yerine koyarak hizmet sunmasını ifade eden hizmet kalitesi boyutu aşağıdakilerden hangisidir? Güvence Karşılık verebirmek A) B) ) Güvenilirlık ) ) UO Empatı Fiziksel varlıklar rn