transkript: 12. Aşağıdakilerden hangisi şirketlerin kayet yönetimi kapsamında gösterebilecekleri davranışlardan biri değildir? A) Şıkayetı neden takdwr emğınızı söyîemek B) Yanlışhkıçın ozurdilemek C) Gerekh biIgHeri almak ıçın sorularsormak ) ) D Gelecekte onaya çıkacakyanlışlanonlemek E Müşteri ile ilişkwde oîan çahşana çözüm uretmesı ıçın baskı yapmak