transkript: 12. Aşağıdakilerden hangisi basarılı r müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) projesinin yanıt aradığı sorulardan biri değildir? > ) Neredeyiz'7 ) Ne kadar? ) Nerede olmakıstıyoruz? ) ) UOEU Neden istiyoruz’? Ne yapıîıyor? rn