transkript: 10. “Katkılarına bakılmaksızın aynı sorunla karşılaşan tüm müşterilerin aynı sonucu elde etmesini" ifade eden ilke aşağıdakilerden hangisidir ? A) Uygulama wlkesi B) İhnyaç ilkesi C) Sorumluluk İlkesi D) Davranış ılkesı E) Eşwtlik iwkesı