transkript: 4_ Aşağıdakilerden hangisi müşteri değeri ile ilgili yapılmış olan tanımlardan biri değildir? A) 5) Müşterinin algıiadığı fayda ve maiiyetier arasındaki oranın ifadesidir. Müşteriye sunulan ürün ya da hizmelin ihtiyaçlarını karşılamadaki etkinliğine yönelik algısıdır Müşteriier tarafından performans ile malıyei arasında yapılan bir kıyaslamadır Bir ürün ya da hizmetten eide eitıkleri toplam fayda değerlendirmesidir. Bir ürüne ilişkin müşterilerin katlanmak zorunda oldukları ile elde ettikleri zarariar arasındaki ilişkidir.