transkript: 15. Müşterinin beklentilerı ıe alınan periormans arasındaki mesafe aşağıdaki kavramlardan hangisi ile ifade edilir? A) Müşterimn sarmmryet bblgesı B) Müşterinın loîerans (hoşgörü) b'cîgesi C) Müşterı beklenti bölgesi D) Urun performans bölgesi E) Topiam kalite düzey!