transkript: 17_ Müşteri ilişkilerini ölçmede yeterli araştırma kaynağına sahip olmayan bir işletmenin öncelikli olarak başvurabileceği teknik aşağıdakilerden hangisidir? A) Danışma paneli B) Ankete dayan CRM araştırmaları C) Kriıik olaylar tekniğı D) Odak grup göruşmesı E) Kıyaslama tekniğı