transkript: 6. Aşağıdakilerden hangisi CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi) üzerine yapılmış belli başlı tanımlardan biri deg" i| r? CRM, kâr geiiren ve sadık müşteriierin belirlenmesi, seçılmesı, eide edilmesi ve gelişiiriimesi için bir işletmenin yerine getirdiği faaliyetierdir. CRM, bir e-tıcaret uygulamasıdır. CRM, teknolojiden bağımsız yapılan pazarlamadırv CRM, verıye dayalı pazarlamadır. CRM, müşteri ılişkilerini yönetmek için firmalar tarafından kullanılan metodoloji, teknolojı ve e—ticaretle iigili bır kavramdır