transkript: 19. Yüksek ürün kalitesi, müşteri odaklı olma ya da disiplin gibi örgüt üyeleri arasında paylaşılan özelliklere ne ad verilir? A) Bıreysel ıstekler B) Hakim değer|er C) Felseîe D) Gözlenen davranışların düzenmiği E) Normiar