transkript: 4. Aşağıdakilerden hangisi müşteri tatminini ölçmede & ya_k yapılan hatalardan biri değildir? A) Müşteri şikayetlennden işletme personelini sorumlu tutmak B) Sahwp olunan venleri gerekliği gibi kullanmamak C) Yanhş ve düzensiz ölçümlemek D) Çalwşanların goruşîerım onemsememek Çalışaniarın raporlarını bnemsemek