transkript: 9. Müşterinin beklentilerı ıe alınan performans arasındaki mesafe aşağıdaki kavramlardan hangisi ile ifade edilir? A) Topîsm kalile düzeyw B) Müşterinin samimwyet bölgesi C) Muşterı bekîenti bmgesi D) Urün performans bölgesı 5) Müşterinin tolerans (hoşgörü) bölgesi